# Felicita

> Felicita (felicita.ma) est une boutique en ligne marocaine spécialisée dans la vente de montres de marques authentiques pour femmes, hommes et enfants, ainsi que d'accessoires (bracelets). Site bilingue français/arabe, prix en dirhams marocains (MAD), paiement à la livraison partout au Maroc.

Informations utiles :

- Langue par défaut : français (URLs sans préfixe). La version arabe reprend les mêmes chemins avec le préfixe `/ar` (ex. https://www.felicita.ma/ar/boutique).
- Domaine canonique : https://www.felicita.ma
- Fiches produits : `https://www.felicita.ma/produit/{slug}`
- Les pages catalogue (`/boutique`, `/categorie/{slug}`, `/marque/{slug}`) acceptent des filtres en query string : `brand`, `category`, `collection`, `color`, `min_price`, `max_price` et `sort` (`popularity`, `date`, `price_asc`, `price_desc`). Exemple : https://www.felicita.ma/boutique?category=montres-femmes&collection=automatique&sort=price_asc
- Collections disponibles pour le filtre `collection` : classique, sport, moderne, vintage, chronograph, originale, minimaliste, masculine, coloree, pas-cher, automatique, gold, luxueuse, made-in-suisse, noire, tendance, chic, discrete, casual, street-style, cuir, petite, nouvelle-collection, bling-bling, diamants.
- Paiement à la livraison (règlement à la réception du colis).
- Chaque commande est confirmée par téléphone par un conseiller avant expédition ; le délai de livraison court à partir de cette confirmation.
- Livraison partout au Maroc, en général sous 48 h après confirmation. Les frais de port s'affichent dans le panier ; la livraison est gratuite pour les commandes passées depuis l'application mobile, qui donne aussi droit à une remise de 150 DH.
- Demande de retour possible sous 10 jours après réception. Les montres bénéficient de la garantie fabricant de 2 ans.

## Pages principales

- [Accueil](https://www.felicita.ma): présentation de la boutique, nouveautés, sélections de montres et marques mises en avant.
- [Boutique](https://www.felicita.ma/boutique): catalogue complet, avec filtres par catégorie, marque, collection, couleur et prix.
- [Match — trouvez la montre parfaite](https://www.felicita.ma/match): guide interactif qui recommande une montre selon le style, le budget, le destinataire et l'occasion.
- [Nous contacter](https://www.felicita.ma/contact): coordonnées et FAQ (paiement, livraison, suivi, annulation, retours et échanges).
- [Suivi de commande](https://www.felicita.ma/tracking-order): suivi d'une commande à partir de son numéro.

## Catégories

- [Montres femmes](https://www.felicita.ma/categorie/montres-femmes): montres pour femme, des modèles classiques aux designs tendance, toutes marques confondues.
- [Montres hommes](https://www.felicita.ma/categorie/montres-hommes): montres pour homme, du chronographe sportif à la montre habillée.
- [Montres enfants](https://www.felicita.ma/categorie/montres-enfants): montres pour enfants, designs ludiques et robustes.
- [Accessoires et bijoux](https://www.felicita.ma/categorie/accessoires): bracelets et accessoires venant compléter les montres.
- [Bracelets homme](https://www.felicita.ma/categorie/bracelets-homme): sous-catégorie accessoires, bracelets pour homme.
- [Bracelets femme](https://www.felicita.ma/categorie/bracelets-femme): sous-catégorie accessoires, bracelets pour femme.

## Marques

- [Swatch](https://www.felicita.ma/marque/swatch): montres suisses colorées et audacieuses, au design unique et polyvalent.
- [Michael Kors](https://www.felicita.ma/marque/michael-kors): glamour moderne, entre luxe accessible et style urbain.
- [Guess](https://www.felicita.ma/marque/guess): style californien, allure jeune et affirmée.
- [Casio](https://www.felicita.ma/marque/casio): montres robustes et fonctionnelles, technologie et simplicité intemporelle.
- [Seiko](https://www.felicita.ma/marque/seiko): horlogerie japonaise de précision et design raffiné.
- [Tissot](https://www.felicita.ma/marque/tissot): tradition horlogère suisse et innovation moderne.
- [Daniel Wellington](https://www.felicita.ma/marque/daniel-wellington): élégance épurée et sophistication contemporaine.
- [Festina](https://www.felicita.ma/marque/festina): élégance classique avec une touche de modernité.
- [Calvin Klein](https://www.felicita.ma/marque/calvin-klein): design minimaliste et style épuré.
- [Longines](https://www.felicita.ma/marque/longines): horlogerie suisse de tradition, élégance intemporelle.
- [Balmain](https://www.felicita.ma/marque/balmain): élégance audacieuse et luxe intemporel.
- [Saint Honoré Paris](https://www.felicita.ma/marque/saint-honore-paris): horlogerie parisienne, style habillé.
- [Royal London](https://www.felicita.ma/marque/royal-london): élégance classique et sophistication discrète.
- [Daniel Klein](https://www.felicita.ma/marque/daniel-klein): design tendance et rapport qualité-prix.
- [Tommy Hilfiger](https://www.felicita.ma/marque/tommy-hilfiger): style américain classique, élégance décontractée.
- [Kenneth Cole](https://www.felicita.ma/marque/kenneth-cole): style urbain et élégance contemporaine.
- [Flik Flak](https://www.felicita.ma/marque/flik-flak): montres pour enfants, ludiques et pensées pour apprendre l'heure.
- [Maserati](https://www.felicita.ma/marque/maserati): inspiration automobile, style luxueux et dynamique.
- [Pulsar](https://www.felicita.ma/marque/pulsar): design moderne et technologie éprouvée.
- [Claude Bernard](https://www.felicita.ma/marque/claude-bernard): artisanat horloger suisse, tradition et sophistication.
- [Santa Barbara Polo & Racquet Club](https://www.felicita.ma/marque/santa-barbara-polo-racquet-club): élégance sportive et style décontracté.
- [Emporio Armani](https://www.felicita.ma/marque/emporio-armani): luxe moderne et raffinement italien.
- [Sector](https://www.felicita.ma/marque/sector): montres sportives au design robuste.
- [Lorus](https://www.felicita.ma/marque/lorus): fiabilité et style pratique à prix abordable.
- [Lotus](https://www.felicita.ma/marque/lotus): innovation et élégance contemporaine.
- [Henry London](https://www.felicita.ma/marque/henry-london): charme vintage et élégance moderne.

## Centre d'aide

Base de connaissances officielle du service client, hébergée sur https://support.felicita.ma. Chaque article est disponible en Markdown brut en ajoutant `.md` à son URL (ex. https://support.felicita.ma/hc/aide/articles/1787440601-5-1-la-garantie-2-ans-ce-qu-elle-couvre.md).

- [Centre d'aide Felicita](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR): accueil du centre d'aide, une soixantaine d'articles répartis en 10 rubriques.
- [Commander sur Felicita](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/commander): passer commande, appel de confirmation, modification, annulation, code promo, commande par WhatsApp ou téléphone.
- [Paiement et prix](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/paiement): moyens de paiement, déroulement du paiement à la livraison, prix affichés et TVA, facture.
- [Livraison et suivi](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/livraison): délais, frais de port et livraison gratuite, suivi de colis, retard, absence à la livraison, livraison hors Maroc.
- [Retours et remboursements](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/retours): politique de retour à 10 jours, procédure, conditions d'acceptation, échange, délais de remboursement, produits non éligibles.
- [Garantie et service après-vente](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/garantie-sav): garantie 2 ans et exclusions, demande de garantie, montre qui retarde ou s'arrête, changement de pile, réparation hors garantie.
- [Bien choisir sa montre](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/guide-achat): guide des tailles et diamètre de boîtier, ajustement du bracelet, mouvements quartz/automatique/solaire, étanchéité (3/5/10 ATM), montre à offrir.
- [Produits, marques et authenticité](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/produits): authenticité des produits, marques distribuées, contenu du colis, conformité des photos.
- [Entretien et utilisation](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/entretien): réglage de l'heure et de la date, entretien quotidien, entretien du bracelet selon la matière, montre ayant pris l'eau.
- [Compte client et application mobile](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/compte-application): création de compte, avantages de l'application (remise de 150 DH, livraison gratuite), mot de passe oublié, gestion des données, newsletter et notifications.
- [Contact, société et données](https://support.felicita.ma/hc/aide/fr_FR/categories/contact-legal): moyens de contact, présentation de Felicita, traitement des données personnelles, prévention des fraudes, revendeurs et partenariats.

## Compte client

- [Connexion](https://www.felicita.ma/login): accès à l'espace client.
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## Informations légales

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## Optional

- [Plan du site (XML)](https://www.felicita.ma/sitemap.xml): liste complète des pages indexables, y compris toutes les fiches produits, avec les versions française et arabe.
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